Quase todo mundo que trabalha utilizando e-mail já passou pela situação de receber uma mensagem "importante" que não tinha nada de relevante, ou até mesmo sem o assunto. Se você já passou por isso sabe que é extremamente frustrante e irritante. Por isso, veja o que se deve evitar na hora de enviar e-mail.
Redação | 21 de Abril de 2018 às 11:00
Quase todo mundo que trabalha utilizando e-mail já passou pela situação de receber uma mensagem “importante” que não tinha nada de relevante, ou até mesmo sem qualquer informação sobre o assunto. Se você já passou por isso sabe que é extremamente frustrante e irritante. E você não quer isso para amigos e colegas, quer? Então veja o que as pesquisas revelam ser práticas on-line que se deve evitar.
Se você deixa vazio o campo do assunto, ou escreve ‘Oi!’ ou ‘Veja isso!’, você está fazendo errado. Esse tipo de coisa frustra completamente o objetivo do campo assunto. Dê uma dica ao destinatário para ele saber previamente sobre o que se trata a mensagem e quão importante é.
Ninguém quer receber notificações de 15 mensagens, das quais 14 não lhe dizem respeito, não é mesmo? A não ser que todo mundo
no grupo precise ver o que você tem a dizer, só responda ao remetente.
Você digita em cores, acha que Times New Roman está fora de moda e que vários tamanhos de letra são melhores do que um só? Cuidado, você pode estar deixando alguém irritado. Prefira utilizar a fonte padrão e na cor preta. Evite os excessos e tudo ficará bem. Guarde sua criatividade para outro meio de comunicação.
Dar alarme falso na linguagem dos e-mails, corresponde a marcar a mensagem como urgente quando não é. Evite esta prática! Marque a mensagem como urgente somente quando precisar de um retorno rápido ou quando o assunto for muito importante.
Nas assinatura é bom se apresentar, então inclua nome, profissão, empresa, telefone, e-mail e site na internet, se tiver. Esqueça links para redes sociais, apelidos em salas de bate-papo e citações.
Você adora maiúsculas. Tudo bem, mas, na verdade, você está gritando na tela. Se quiser dizer PARABÉNS, legal. Mas as outras coisas podem ser enfatizadas com negrito ou itálico. E tenha calma com a pontuação. Um ponto de exclamação demonstra entusiasmo; 17 são um exagero.