O procon quer avaliar se nova política da Netflix viola o Código de Defesa do Consumidor.
Em um comunicado divulgado nesta terça-feira (24), a Netflix anunciou que passará a cobrar uma taxa extra de R$ 12,90 por mês para usuários que compartilharem a senha com pessoas de outra residência. De acordo com o comunicado da plataforma de streaming, o compartilhamento entre pessoas que não moram juntas só será possível com este pagamento extra.
Nos próximos dias, os usuários da plataforma no Brasil devem começar a receber e-mails informativos comunicando a alteração na política da empresa e taxa extra.
A fiscalização irá suspender usuários que moram em outras residências
Para fiscalizar a nova regra, a empresa vai verificar todos os dispositivos que estão conectados às contas de seus clientes e vai encerrar as sessões daqueles que não moram com os proprietários das contas.
“Reconhecemos que nossos membros têm muitas opções de entretenimento. É por isso que continuamos a investir fortemente em uma ampla variedade de novos filmes e programas de TV — seja qual for o seu gosto, humor ou idioma e com quem você assiste, sempre há algo satisfatório para assistir na Netflix”, afirmou a empresa, que anunciou também novas funções como "Transferir um Perfil" e "Gerenciar Acesso e Aparelhos".
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Outros países como Espanha, Portugal, Argentina, Peru e outros já possuem essa função em pleno funcionamento.
A Netflix foi notificada pelo Procon-SP
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, houve um aumento inesperado no número de denúnciar após o anúncio da mudança na plataforma.
No Twitter, a conta do Procon-SP se pronunciou: "O objetivo é entender o que, de fato, a Netflix está anunciando aos seus assinantes; se, efetivamente a empresa está adotando um novo critério de cobrança e como funcionará este eventual novo sistema de acesso".
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