A Black Friday chegou! Mas será que os descontos e promoções valem a pena? Veja dicas e recomendações para se dar bem na hora das compras.
Se tem um povo que sabe vender e oferecer descontos, é o norte-americano! A Black Friday americana acontece na sexta-feira seguinte à comemoração pelo Dia de Ação de Graças. A data abre a temporada das compras de Natal.
A moda chegou ao Brasil e ocorre no mesmo período que acontece nos Estados Unidos: final de novembro. Por aqui ela também já vem se tornando tradição, embora as promoções ainda não costumem ser tão vantajosas como lá.
Mas é preciso ficar atento às promoções e ofertas. Elas nem sempre são vantajosas e podem esconder práticas abusivas, como a simulação de preços mais baixos. Por isso, é preciso ficar esperto para não ser enrolado por propagandas enganosas. Veja as nossas dicas para aproveitar a Black Friday e fazer bons negócios.
8 dicas para aproveitar a Black Friday e se dar bem
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1. Fique de olho no histórico de preços
Acompanhe os preços do produto que você deseja comprar antes dos anúncios da Black Friday. Só assim você terá certeza se o desconto anunciado é mesmo vantajoso. A simulação de oferta através do aumento do preço para anunciar desconto é uma prática abusiva. Inclusive pode ser denunciada ao Procon.
Uma boa forma de acompanhar a variação de preço de um produto é utilizar sites na internet como o Zoom, por exemplo.
2. Observe as diferenças de preço entre a loja física e a virtual
Nem sempre os descontos nas lojas virtuais são iguais aos descontos nas lojas físicas. Essa diferença obrigatoriamente tem que ser informada claramente na propaganda e na oferta feita pela loja online e física. O Código de Defesa do Consumidor determina que as informações sejam claras, precisas e transparentes para o consumidor.
3. Fique atento ao prazo de desistência e devolução
Se você comprar pela internet, catálogo ou telefone, ou seja, fora da loja física, você tem o direito de desistir e pode devolver o produto para a loja. Mas deve exercer esse direito dentro de 07 dias a contar do recebimento.
As regras das compras da Black Friday são as mesmas de compras normais. As ofertas estão sujeitas às mesmas condições e proteções impostas pelo Código de Defesa do Consumidor. Veja aqui o que fazer caso compre pela internet e não goste do produto!
4. Observe se o produto não apresenta defeito
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Os prazos para reclamar de defeitos dos produtos também são os mesmos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo para reclamar de defeitos aparentes (visíveis) de produtos não duráveis é de 30 dias. É o caso de alimentos embalados, produtos de limpeza, remédios, etc. Se o produto for durável (como eletrodomésticos, móveis, aparelhos eletrônicos, etc) o prazo para reclamar é de 90 dias. Guarde sempre a nota fiscal de compra para comprovar a data de compra.
5. Pergunte sobre a política de troca da loja
Já é um costume trocar um produto mesmo sem defeito. Principalmente roupas e sapatos. Nesse caso é o vendedor ou fabricante quem define qual será o prazo para troca. O comércio de roupas, por exemplo, pratica prazos que variam entre 15 e 30 dias. Nesse prazo, estando o produto intacto e com a etiqueta, você pode trocá-lo, conforme a política de troca da loja. Fique atento ao que o fornecedor garante na oferta.
6. Fique atento e fuja de fraldes e golpes
Antes de comprar produtos pela internet verifique se o site possui o símbolo do cadeado ao lado da URL. Procure a informação de endereço físico e pesquise o CNPJ no site da Receita Federal.
7. Pesquise sobre a reputação da loja em sites de reclamações
Antes de realizar a compra é importante saber qual a reputação da loja. Consulte o Reclame aqui e o site de proteção ao consumidor do governo. Também vale a pena dar uma olhada nas opiniões de outros clientes nas redes sociais e internet.
8. Sigas as recomendações de órgãos de proteção ao consumidor
Fique atento às recomendações de órgãos de proteção ao consumidor, como a Fundação Procon de São Paulo, por exemplo. Algumas dicas que eles oferecem são:
- Evite sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular, sem e-mail corporativo;
- Prefira fornecedores reconhecidos ou indicados por amigos e familiares;
- Jamais faça compras online em lan houses, cyber cafés, computadores ou redes públicas. Os computadores podem não estar protegidos adequadamente;
- Peça que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou recibo de compra.
- Só assine o recibo de entrega do produto após examinar o estado da mercadoria. Se for constatada irregularidade, anote o motivo da recusa no recibo e não receba o produto.
9. Desconfie de ofertas e promoções muito agressivas
Não acredite em preços irrisórios. Dar desconto não é entregar de graça. Se está comprando em plataformas de vendas como Elo7, Shopee ou Mercado Livre, consulte o vendedor sobre as especificações do produto e outras informações. Observe inclusive os prazos de resposta. Lembre-se sempre de fotografar tudo o que foi acordado com o vendedor e de registrar a tela com o preço do produto. Para se resguardar de possíveis golpes, sempre filme o unboxing para ter uma prova do estado que o produto chegou à sua casa.
Não aceite ofertas que exijam:
- Compra de outro produto não anunciado que aparece somente na hora de fechar o carrinho (compras em site);
- A informação de dados pessoais e preenchimento de cadastros com informações além das necessárias ao pagamento e a entrega;
- Nunca informe senhas de bancos ou de serviços em nenhum site ou telefone;
Não se enrole!
Antes de gastar seu dinheiro sempre compare as ofertas de produtos semelhantes em diversas lojas. Não é só porque é a Black Friday que você vai dispensar a pesquisa de preços. Essa é a principal ação para fazer bons negócios. Vale até levar uma boa oferta para outra loja para negociar um desconto ainda melhor.
Leia também: 7 coisas a que você deve ficar atento antes de aproveitar as promoções
E lembre-se, o mais importante é não estourar o orçamento. Não gaste mais do que você pode ou do que planejou para aproveitar os descontos e ofertas. Compras por impulso de produtos que você não precisa nunca são um bom negócio.
Atenção!
Se você precisar sair, use máscara e respeite as medidas de prevenção contra a Covid-19 como o distanciamento e o uso de álcool em gel.
